28.05.2025 Komunikace
Rychlost dodání
Zboží které jinde nejde koupit
Vše naprosto v pořádku.
Dobrý den, děkujeme za Vaši přízeň.
Těšíme se na další spolupráci.
Team Barvy PLUS
27.05.2025 odbornost
ochota
rychlost
Skvělá komunikace. Na moje dotazy jsem dostal vyčerpávající odpovědi.
Děkujeme za Vaši objednávku i za hodnocení.
Těšíme se na další spolupráci.
Přejeme příjemný den
Team Barvy PLUS
26.05.2025 Dodané zboží ok. Problém s dodáním, prodejce uvedl na balíky špatný telefonní kontakt. zásilky jsem musel dohledávat u dopravce.
Dobrý den,
je nám líto, že jste měli problém s dopravou TOPTRANS. Zatím jsme nezaznamenali obdobnou událost. Spolupracujeme s nimi aktivně více, než 10 let.
Musíme se ale důrazně ohradit proti nařčení z nesprávného uvedení telefonního čísla pro přepravce. V objednávce jste písemně uvedl telefonní číslo +420 605 737 731. Toto číslo obdržel rovněž přepravce TOPTRANS. Toto můžeme písemně doložit, protože archivujeme Zasílatelský příkaz, který jsme podali u TOPTRANS (je v něm uvedeno shodné číslo s tím, které jste zadal). Současně TOPTRANS obdržel také Vaši emailovou adresu.
Pokusil jsem se zavolat pro kontrolu na výše zmíněné telefonní číslo. 4x jsem obdržel vyzváněcí tón, pak bylo spojení ukončeno a automatická hlasatelka mi oznámila: "Číslo, na které voláte, je vypnuté".
Pokud měl řidič TOPTRANS stejnou příhodu, pak se nedivím, že nezastavil. On totiž při jízdě před předáním zboží telefonuje kontaktní osobě. Pokud mu telefon nikdo nevezme, znamená to, že nikdo není k dispozici pro převzetí zásilky. Proto nezastavuje a pokračuje k dalším zákazníkům.
Zdrojem Vašeho problému je, že jste buďto zadal nám při objednávce mylné číslo, nebo jste řidiči nereagoval na telefonické volání.
Z naší strany tedy bylo splněno vše, jak se patří.
Přejeme Vám šťastnější den.
Team Barvy PLUS
Zobrazit všechny recenze
